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中科軟成功舉辦中國財險應用高峰論壇
時間:2021-09-30 16:28:18

       2021年9月29日,由中科軟科技股份有限公司主辦、以“新經濟時代 保險變革與創新”為主題的“中國財險科技應用高峰論壇”在北京古北水鎮成功舉辦??紤]到疫情防控因素,本次峰會采用線下峰會與云上峰會同時舉辦的方式,共有400多位保險公司的信息化高管、保險科技公司的技術專家參加了本次峰會。
       浪潮商用、華為云、合合信息、百度智能云、PingCAP、甲骨文、云擴信息、Azul等合作伙伴以及保險公司客戶同中科軟一道在本次峰會上發表了主題演講。

       中科軟董事長左春在上午發表了“保險業務參考模型中的私域流量運營模型”的主題演講。左總認為,互聯網正在零售業產生革命,“新零售”是當前互聯網的熱門詞匯,新零售革命也是保險行業需要注意和學習的,因為線上保險銷售本質上也是一種零售和批發銷售,而新零售的一個重要特點是加強對私域流量的管理,加大流量的黏性。保險公司的一個特點是渠道費用高,而未來可用科技手段部分代替人與人的交互,用金融科技賦能方式降低渠道營銷成本。
       私域流量對保險公司業務系統的一個重大的挑戰就是地域性,過去保險公司做的核心業務系統基本上叫統版系統,統版系統的地域性差異性比較弱,而私域流量未來會在地域性方向上發力。在地域運營上,可采取SaaS方式和已有系統銜接,但需要特別關注互操作和銜接。
       左總還在演講中提到,現在互聯網正在往產業互聯網發展,從水平搜索過渡到垂直搜索,而保險私域流量未來是垂直搜索重要方向,它反映一種知識的互動,要求有很強的領域知識。以車企為例,4S店若建立私域流量平臺,車企有可能愿意將傳統的廣告費投入平臺作為運營費用,從而實現更精準營銷(靶向營銷)。
       在9月29日下午的論壇報告環節,中科軟財險技術團隊詳細闡述了針對保險私域流量的落地方案。
       中科軟執行高級副總裁邢立在報告中認為,后疫情時代以及車險綜合改革都在倒逼行業進行線上化、數字化轉型,私域流量運營呈現常態化趨勢幾乎形成業內共識,并對如何建立客戶私域流量池、如何運營提出了落地思路。
       中科軟高級副總裁彭敬在報告中對標優秀互聯網公司,在行業參考模型的基礎上建立一套保險私域流量運營的框架和對應的發展路線圖,并進一步規劃了新一代私域流量運營中臺,通過客戶服務中心和渠道服務中心的建設,為百花齊放的私域運營玩法提供基礎設施支撐。
       金融創新部高級總經理孟冬冬在報告中闡述了中科軟私域運營與服務平臺架構的前、中、后臺三層架構。前臺主要是圍繞為私域用戶提供保險應用、線上化服務,以及溝通和觸達為目標的系統,讓保險用戶可以隨時享受服務,也讓保險公司能隨時“觸達”到用戶,有了觸達,“私域的價值”才能變現;私域運營中臺是核心服務層,它是私域運營的核心發動機;后臺為大數據平臺層,它是私域運營的“電”和“石油”。以數據為中心,以指標為指引,以平臺為支撐,建設保險智能私域運營平臺。
       中科軟執行高級副總裁王欣主持了本次財險峰會的高峰對話環節。她與泰康在線副總裁兼首席信息官陳瑋、融盛財險副總裁&.臨時負責人崔炎、誠泰財險CIO許振輝、企業微信金融行業解決方案總監楊迅四位嘉賓一起,就新經濟時代的挑戰與機遇、技術變革與創新進行了深入的探討,分析了當前市場競爭及監管合規的大環境,分享了新技術助力保險精準營銷、產品創新及風險防范等方面的最佳實踐。嘉賓們對中科軟長期以來的合作表示感謝并提出了更高的期望。王欣總也表示,中科軟會繼續與合作伙伴一起深耕保險領域的信息化建設和數字化創新,為客戶創造更多的價值。
       在會議環節精彩紛呈的同時,會場外面的各類展廳和洽談區,也吸引了眾多參會嘉賓,紛紛與參展商進行技術交流和合作探討。
       本次峰會從多個角度深入剖析,探討和分享了新經濟時代的挑戰和機遇,技術變革與創新,會議取得了圓滿的結果。
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