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?中國壽險科技應用高峰論壇2021成功舉辦
時間:2021-09-18 16:26:52
       2021年9月16日,由中科軟科技股份有限公司主辦、以“新經濟時代 保險變革與創新”為主題的“中國壽險科技應用高峰論壇”在北京古北水鎮成功舉辦??紤]到疫情防控因素,本次峰會采用線下峰會與云上峰會同時舉辦的方式,共有400多位保險公司的信息化高管、保險科技公司的技術專家參加了本次峰會。
       中科軟董事長左春在上午的峰會上,發表了題為 “保險業務參考模型中的私域流量運營模型”的主題演講。左總認為,互聯網正在零售業產生革命,“新零售”是當前互聯網的熱門詞匯,新零售革命也是保險行業需要注意和學習的,因為線上保險銷售也是一種零售和批發銷售。我們過去開發了很多積分系統、代理人渠道系統等,未來需要銜接一個私域流量的運營系統。私域流量對保險公司業務系統的一個重大的挑戰就是地域性,過去保險公司做的核心業務系統基本上叫統版系統,統版系統的地域性差異性比較弱,而私域流量未來會在地域性方向上發力,私域流量是從“互聯網”轉向“產業互聯網”、從“水平搜索”過渡到“垂直搜索”的關鍵點。左總還指出,保險行業不僅要學習營銷界的基本原理,還要學習私域流量運營的技術,對保險公司來說,相當于一次重新起跑的機會,對大的保險公司有利,對小的保險公司也同樣是一次機會。
       在9月16日下午的專題報告環節,中科軟執行高級副總裁孫熙杰、中科軟壽險事業群技術總監張榮帶領的技術專家團隊分享了公司為助力保險客戶踐行營銷科技與私域流量運營而打造的關鍵產品——壽險全域數字化營銷平臺。隨著保險行業轉向精細化發展,借助營銷科技提升保險營銷運營能力,在代理人展業、企業客戶、在線投保以及保險生態建設等各方面,應用數字化科技,打造廣告投放、活動策劃、客戶培育、購買轉化等多方位的能力。中科軟全域數字化營銷平臺,正是踐行營銷科技的關鍵產品,以其全面的功能、豐富的模板、多樣的媒介讓保險營銷輕松上手、立竿見影。

       全域數字化營銷平臺。這個平臺也是隸屬于我們的保險業務產品套件的,是將套件中的系統群,重組,改進而來的。整個平臺面向不同的業務和用戶,分為后臺的運營與管理部分,中臺的業務支撐平臺,以及前臺的面向各個渠道的營銷和服務平臺。
       從后臺來看,營銷運營是一套全新的運營體系,有別于保單運營體系,是在銷售端與保單管理之間構建起銜接的橋梁。營銷管理就像一個工廠,把各種數字化的營銷創意、內容軟文、促銷活動等創造出來,以數字化方式承載,在通過數字化的互聯網媒介,一方面對接線上線下的廣告推廣平臺,另一方面為前臺的各個渠道提供統一的營銷服務。營銷活動是否能有效的開展,關鍵在于營銷目標的深入洞察和營銷過程的實時跟蹤,因此需要借助客戶洞察和商業智能子系統。營銷成功與否的關鍵,在于以人為本,包括以客戶為中心,對代理人的洞察也同樣重要。
       在前臺部分,這里是保險公司營銷活動觸達客戶的關鍵點,再好的營銷內容或者創意,只有精準有效的觸達到了客戶,才真正產生價值。隨著保險渠道多元化,全域的渠道覆蓋了ABCD四大類型,A是代理人,包括公司個險/電銷這類自有代理人,以及掛靠的獨立代理人,他們是直接面向個人客戶的,通過展業平臺和電銷平臺中的營銷子系統進行營銷活動;B是團體客戶或者法人客戶,在團險互聯網電商平臺,就是員福平臺上有專門的營銷模塊;C是個人客戶,電商平臺借助后臺營銷管理平臺中的自動化營銷功能,開展靈活且可配置的主動式營銷活動。D是指保險的分銷體系,就是生態伙伴,針對大的合作渠道,包括銀行以及大型互聯網電商平臺,通過銀保通/E保通/醫保通等各種保通建立專屬通道,在營銷活動上主要依賴這些大渠道的自身能力。但對于眾多的小型流量平臺,比如小型中介機構,或具有一定推廣能力的自媒體機構,專屬通道成本太高,可以通過開放平臺,以自主+自助的方式,快速接入,開展營銷和展業的工作。
       在報告之后,壽險事業群技術總監張榮介紹了近年來中科軟打造科技生態的情況。全方位的科技生態,覆蓋基礎架構、信創技術、人工智能、保險業務以及保險+為代表的保險生態,一方面通過深度合作和特定的商業模式,優勢互補;另一方面,針對一些有很大市場發展前景的合作,通過投資建立更加緊密的合作關系。
       今年中科軟跟幾個重要合作伙伴建立了戰略合作關系,包括攜手華為共建出海聯盟,成為首批七家理事會員單位,面向海外金融保險市場,推動保險科技和保險軟件出海發展。跟DELL合作數據避風港計劃,聚焦金融數據安全,構建數據隔離機制,防范黑客攻擊,防范勒索病毒,建立數據金庫。與北京微??萍加邢挢熑喂竞献髡系谌街Ц?,建立業財處理的完整閉環。與深輕(上海)科技有限公司合作,著眼全國產化的精算軟件,整合更加有效的算法,實現精細化產品設計。
       在本次峰會的高峰對話環節,中科軟執行高級副總裁謝中陽作為主持人與前海人壽CIO李杰、陸家嘴國泰人壽IT部總李立科、以及PingCAP副總裁劉松、百度智能云智慧金融事業部解決方案總監薛慶祥等嘉賓一起,就新經濟時代的技術變革與創新進行了深入的探討。
      本次峰會從多個角度深入剖析,探討了數字化時代的挑戰和機遇,提升和改變保險業營銷和服務的方式,以及新經濟時代的技術變革與創新,取得了圓滿的成功。










 
 
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